خدمات گارانتی

شرایط عمومی

هنگام سفارش محصولات رایان ماینر باید توجه داشته باشید که کالا را با گارانتی رایان ماینر خریداری میکنید و یا گارانتی بین الملل زیرا شرایط این دو با یکدیگر متفاوت است.

دستگاه های ماینر بصورت پیش فرض بدون گارانتی ایران در سایت درج شده است مگر در مواردی که در کنار قیمت آن آیتم (گارانتی) مشخص شده باشد.

گارانتی بین الملل همان خدمات و شرایطی است که سایت اصلی تولید کننده محصول ارائه میکند لذا مجموعه رایان ماینر هیچگونه هزینه اضافی به محصول اضافه نخواهد کرد اما توجه داشته باشید که این گارانتی در ایران قابل استفاده نمیباشد و باید برای استفاده از خدمات آن شخصا به پشتیبانی تولید کننده و کشور مربوطه مراجعه کنید. بدیهی است این فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال این مورد نخواهد داشت.

گارانتی شرکتی خدماتی است که شرکت وارد کننده محصول در ایران ارائه میکند مانند شرکت آونگ بابت مودم و سوئیچ های D-Link و یا سایر لوازم و تجهیزات داخلی که کارت گارانتی آن روی کارتن کالا قرار دارد و درصورت خرابی و یا پشتیبانی باید به آن شرکت مراجعه کنید.

گارانتی رایان ماینر برای محصولات تولیدی خود مانند کابل پاور، سیستم های تابلو برق ، سیستم های سایلنت باکس میباشد و اگر کالایی با برچسب گارانتی رایان ماینر در سایت بفروش برسد طبق شرایط زیر میتوانید از خدمات آن استفاده کنید.

کابل پاور ، شبکه ، سوکت و کانکتور ها ، دسته سیم  : این محصولات دارای 24 ساعت مهلت تست از تاریخ تحویل به مشتری میباشد و درصورت خرابی و یا بروز هرگونه مشکل فنی بصورت رایگان تعویض میگردد.

دماسنج ، آچار  : دارای مهلت تست 24 ساعته از زمان تحویل است و درصورت خرابی تعویض میگردد.

ماینر ها و قطعات داخلی : تمامی ماینر ها و تجهیزات این دسته بندی قبل از ارسال بصورت کامل تست و ویدیو میشود و لذا مهلت تست آن ها در شرکت است مگر دستگاه با برچسب (گارانتی ) در سایت فروخته شده باشد که خدمات آن دقیقا مشابه خدمات شرکت تولید کننده بین المللی است.

موارد خارج از گارانتی : شکستگی ، رطوبت بالای 80 درصد ، آب خوردگی ، نوسان برق که باعث تغییر در رنج ولتاژ ورودی پاور شود، باز شدن لیبل پلمپ ، اورکلاک کردن ، فن دستگاه

کیف پول سخت افزاری : لجر و یا سایر کیف هایی که با برچسب گارانتی رایان ماینر خریداری میشود دارای 3 الی 6 ماه گارانتی یکبار تعویض هستند به این صورت که اگر در بازه زمانی مشخص شده از تاریخ تحویل کالا دستگاه شما دچار مشکل شود و نیاز به خدمات گارانتی داشته باشید پس از هماهنگی باید دستگاه را به شرکت تحویل دهید و طی 48 ساعت بعد یک دستگاه دیگر از رایان ماینر دریافت کنید. توجه داشته باشید که فرایند تعویض رایگان تنها یکبار صورت میگیرد و پس از آن دستگاه از گارانتی خارج خواهد شد.

نکته : بصورت پیشفرض کیف پول های سخت افزاری داخل سایت بدون گارانتی ایران یعنی گارانتی بین الملل (آکبند -وکیوم کارخانه) ارائه میشود که درصورت خرابی این فروشگاه مسئولیتی نخواهد داشت.